À propos

Notre concept :

Chez Retail-me.ch, le service est notre priorité : le processus de commande, le prix, le paiement sécurisé, la livraison et la procédure de retour.

À chaque étape, notre service client suisse se tient à votre disposition via notre formulaire de contact.

Nos engagements

Des marques authentiques à des prix irrésistibles

Retail-me.ch s’engage à proposer les marques réputées et 100% authentiques de nos partenaires clés avec qui nous collaborons étroitement sur le long terme. Ces relations nous permettent d’obtenir des prix irrésistibles et des articles rigoureusement sélectionnés.

Service de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans les 48h dès la réception de la commande. Nos commandes sont livrées par nos transporteurs partenaires suisses dans un délai de 10 jours ouvrables. Toutes nos livraisons sont livrées par le transporteur en bordure de trottoir.

Un service client suisse

Notre service client vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 via notre formulaire de contact disponible dans la rubrique « Contact ». Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes d’information et à traiter les réclamations éventuelles dans les meilleurs délais.

Sécurité des transactions

Les paiements sur Retail-me.ch sont sécurisés par notre partenaire PostFinance n°1 des paiements domicilié en Suisse. Les moyens de paiement disponible à votre disposition sont :

Visa
Mastercard
PayPal
Twint
Postcard / PostFinance

Données personnelles et confidentialité

Retail-me.ch s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter dans le respect selon la Loi fédérale sur la protection des données.